帮助中心

快速找到您需要的答案和解决方案,让您的收银系统使用更加得心应手

帮助分类

按照功能模块快速查找相关帮助内容

💳

收银系统

了解收银操作流程、支付方式设置、小票打印等功能

查看文章 →
📦

库存管理

学习商品录入、库存盘点、预警设置等库存管理技巧

查看文章 →
👥

会员管理

掌握会员创建、积分设置、会员等级管理等CRM功能

查看文章 →
🛒

电商功能

探索线上线下融合、订单同步、电商店铺设置等功能

查看文章 →
⚙️

系统设置

了解系统配置、权限管理、数据备份等设置方法

查看文章 →
🔧

硬件配置

学习扫码枪、打印机、钱箱等硬件设备的连接和使用

查看文章 →

操作指南

详细的分步骤操作教程

1

创建您的第一个商品

登录系统后,进入商品管理页面,点击"添加商品"按钮,填写商品名称、价格、条码等基本信息,保存后即可开始销售。

2

完成第一笔交易

在收银台界面,通过扫码或搜索找到商品,添加到购物车,选择支付方式,完成收款。系统会自动扣减库存并生成销售记录。

3

查看营业报表

进入报表中心,查看日销售额、热销商品排行、收银员业绩等关键经营数据,为经营决策提供数据支持。

1

设置营销活动

创建满减活动、折扣券、会员专享价等营销策略,吸引顾客消费,提升客单价和复购率。

2

多门店库存调拨

在多门店管理中,统一查看各门店库存状况,进行智能调拨,优化库存分布,减少资金占用。

3

电商平台对接

配置网店平台接口,实现线上线下商品、库存、订单实时同步,打造全渠道销售网络。

1

扫码枪无法识别商品

检查扫码枪连接状态,确认商品条码已录入系统,尝试重新插拔USB连接线或重启设备。

2

小票打印机不工作

检查打印机电源和连接线,确认驱动程序已正确安装,测试打印页面是否正常出纸。

3

支付失败处理方法

检查网络连接状态,确认支付账户正常,如问题持续可尝试切换其他支付方式或联系技术支持。

需要更多帮助?

我们的专业支持团队随时为您服务

💬

在线客服

工作时间内实时响应,快速解决问题

开始对话 →
📧

邮件支持

发送详细问题描述,24小时内回复

发送邮件 →
📞

电话支持

工作日 9:00-18:00 技术热线服务

400-123-4567 →

常见问题

快速找到常见问题的答案

WordPos支持多种主流支付方式,包括:现金支付、银行卡刷卡、微信扫码支付、支付宝扫码支付、银联云闪付、会员储值卡支付等。所有支付方式均可实时到账,资金安全有保障。
您可以通过Excel模板批量导入商品数据。在商品管理页面选择"批量导入",下载标准模板,按照格式填写商品信息(包括商品名称、条码、价格、分类等),上传后系统会自动完成数据导入和校验。
WordPos采用银行级数据加密技术,所有数据传输和存储都经过多重加密。系统支持自动备份,可在多个云端服务器保存数据副本。同时具备完善的权限管理体系,确保敏感数据只能被授权人员访问。
在系统设置中选择"多门店管理",创建各门店账户并配置相应的管理权限。可以为每个门店设置独立的商品库存、价格策略和员工权限,同时支持跨门店库存调拨和统一数据报表查看。
系统支持即插即用的硬件连接。将扫码枪、小票打印机、钱箱等设备通过USB或蓝牙连接到电脑,系统会自动识别并安装驱动。在硬件设置页面可以进行设备测试和参数配置,确保设备正常工作。